Сервис промышленного оборудования
От установки до гарантийного сопровождения
Выполняем монтаж и пусконаладку пресс-ножниц, пакетировочных прессов и другого оборудования для переработки металлолома. Обучаем персонал и сопровождаем технику в гарантийный период.
Условия оплаты и доставки — на странице Поставка.
Единый цикл работ
- Подготовка площадки
- Установка
- Монтаж и запуск
- Обучение
- Гарантия
Состав сервиса
Технические работы после поставки
Условия оплаты, сроки доставки и логистика собраны на странице «Поставка». Здесь — подготовка оборудования к работе и гарантийное сопровождение. Конкретный состав фиксируется в договоре и спецификации.
01
Подготовка площадки
Проверяем готовность основания, подъёмной техники, электропитания, гидравлического масла и персонала до начала монтажных работ.
02
Установка
Проверяем готовность места установки, размещаем оборудование по согласованной схеме и контролируем правильность подключения основных систем.
03
Монтаж и пусконаладка
Выполняем шеф-монтаж, пусконаладочные работы и проверку оборудования в рабочих режимах. При предусмотренной комплектации обучаем персонал заказчика.
04
Гарантийное сопровождение
Принимаем обращения по поставленному оборудованию, помогаем определить причину неисправности и организуем гарантийные работы или замену компонентов на условиях договора.
Как строится работа
1. Исходные данные
Уточняем модель, комплектацию и готовность площадки.
2. План работ
Фиксируем состав монтажа, ресурсы и обязанности сторон.
3. Монтаж и запуск
Устанавливаем, подключаем и проверяем оборудование.
4. Передача
Проверяем результат и передаём рекомендации по эксплуатации.
До приезда специалистов
Что подготовить на площадке
Требования зависят от модели. До отгрузки мы передаём согласованный перечень, чтобы монтаж начался без задержек.
- ровную подготовленную площадку или фундамент, если он предусмотрен проектом;
- кран, стропальщиков и возможность безопасной разгрузки;
- подвод электроэнергии и кабель нужного сечения;
- гидравлическое масло требуемой марки и объёма;
- подсобный персонал и доступ специалистов к месту монтажа.
Важно: необходимость фундамента, состав работ и ресурсы со стороны заказчика определяются документацией конкретной модели.
Гарантия
Гарантия на всё оборудование
Срок гарантии и её объём зависят от модели и комплектации. Точные условия указываются в договоре и спецификации на поставку.
Обращения по гарантии регистрируем в течение одного рабочего дня. Срок согласования работ зависит от характера неисправности и фиксируется при подтверждении гарантийного случая.
- принимаем и регистрируем обращение;
- запрашиваем описание, фото, видео и данные диагностики;
- согласовываем способ устранения неисправности;
- организуем работы или поставку компонентов по подтверждённому гарантийному случаю.
FAQ
Частые вопросы
Какая гарантия на пресс-ножницы?
Гарантия на пресс-ножницы — от 12 месяцев. Точный срок зависит от модели и условий поставки и фиксируется в договоре и спецификации. В течение гарантийного срока сервисные инженеры устраняют заводские дефекты, а запчасти поставляются со складов в Москве и Китае. Для ряда моделей возможна расширенная гарантия.
На сколько хватает ножей пресс-ножниц?
Ресурс ножей пресс-ножниц — от 1 до 8 месяцев и зависит от интенсивности работы и материала. Ножи четырёхсторонние: при износе одной кромки их переворачивают, продлевая ресурс комплекта.
Когда менять уплотнения цилиндров пакетировочного пресса?
Уплотнения гидроцилиндров обычно меняют не ранее чем через 3–4 года эксплуатации. Срок зависит от чистоты гидравлического масла и режима нагрузки; своевременная замена масла продлевает ресурс.
На сколько хватает ножей пакетировочного пресса?
При нормальной эксплуатации комплекта ножей пакетировочного пресса хватает на 3–5 лет. На ресурс влияют тип лома и интенсивность работы. Ножи можно переворачивать на другие кромки.
Через сколько нужно менять гидравлическое масло?
Гидравлическое масло меняют примерно раз в год либо выполняют его очистку и фильтрацию. Контроль чистоты масла продлевает ресурс насосов, клапанов и уплотнений гидросистемы.
На сколько хватает бронеплит?
Бронеплиты камеры прессования при нормальной эксплуатации служат 8–10 лет. Замена выполняется по факту износа; в поставляемых прессах используются плиты из легированной термообработанной стали.
Есть ли сервис и запчасти?
Да. Организуем гарантийное и постгарантийное обслуживание, а запасные части и расходные материалы поставляем со складов в Москве и Китае. Состав работ и срок поставки компонентов согласовываются для конкретного обращения.
Помогаете ли с монтажом?
Да. В зависимости от модели и договора выполняем шеф-монтаж, пусконаладку и обучение персонала. До приезда специалистов заказчик готовит площадку, подъёмную технику, электропитание и гидравлическое масло по согласованному перечню.
Обсудить задачу
Рассчитаем установку и монтаж
Укажите модель оборудования, город и состояние площадки. Менеджер уточнит данные для расчёта.